TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Cuenta de Usuario de MeetCurve

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Reseñas y Comentarios

Salvo que se estipule lo contrario en este Acuerdo o en el sitio, cualquier cosa que usted envíe o publique en el sitio y/o proporcione a meetcurve.es, incluyendo, sin limitación, ideas, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ella (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a meetcurve. es sin cargo alguno y meetcurve.es tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y traducir, modificar, hacer ingeniería inversa, desmontar o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos pasarán automáticamente a ser propiedad única y exclusiva de meetcurve.es y no le serán devueltos, y usted se compromete a no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada por parte de meetcurve.es en el futuro.

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Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando usted publica comentarios o reseñas en el sitio, también concede a meetcurve.es el derecho a utilizar el nombre que usted envía con cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si lo hay, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Declaras y garantizas que posees o controlas todos los derechos de las reseñas, comentarios y otros Contenidos que publiques en este sitio y que el uso de tus reseñas, comentarios u otros Contenidos por parte de meetcurve.es no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No utilizarás una dirección de correo electrónico falsa, ni te harás pasar por otra persona que no seas tú mismo, ni engañarás a meetcurve.es o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o Contenido. meetcurve.es podrá, pero no estará obligado a eliminar o editar cualquier Envío (incluyendo comentarios o reseñas) por cualquier motivo.

Cancelación de Pedidos

Por favor, tenga en cuenta que sólo pueden modificarse o cancelarse los pedidos que estén en estado pagado, en proceso o parcialmente enviados.

Todos los demás pedidos no pueden ser modificados. Le pedimos disculpas por este inconveniente. En caso de que desee cancelar un pedido enviado o empaquetado, póngase en contacto con nuestro centro de asistencia especializado para recibir ayuda lo antes posible.

Si su pedido, lamentablemente, no puede ser cancelado, le sugerimos amablemente que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para obtener más información.

Envíos

En meetcurve todos los envíos se realizan desde diferentes almacenes y se entregan sin pagar impuestos. Por lo tanto, todos los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Si los hay, estos cargos deben ser pagados por los clientes. En caso de que los clientes rechacen el paquete debido a los derechos o impuestos de importación, asumen toda la responsabilidad de los costes que conlleva el proceso. Debido a la normativa aduanera, tenga en cuenta que meetcurve no puede declarar los artículos comprados como regalo ni indicar un importe inferior al precio real del producto.

Política del Código de Conducta del Cliente

En meetcurve la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de los clientes de forma profesional y amistosa. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Atención al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido al personal del Servicio de Atención al Cliente o a meetcurve puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; el lenguaje intimidatorio; el abuso personal y verbal; los comentarios sexistas, racistas, homófobos o despectivos; la grosería; las declaraciones incendiarias; las palabrotas; y las acusaciones sin fundamento.

-Presentar habitualmente quejas exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido tratado en su totalidad; asimismo, persistir en las quejas a pesar de que se hayan ofrecido soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

-Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las directrices de la política de la empresa, por ejemplo, el importe del reembolso, el plazo, la compensación especial, etc.; asimismo, buscar un resultado poco realista que vaya más allá de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el importe de la devolución no puede superar el importe del pedido original pagado a meetcurve.

-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, a medias, después de haber dado una respuesta formal.

-Un número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de la compra.

Por este tipo de comportamiento, los reclamantes pueden ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

-No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten en este comportamiento.

-meetcurve se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Proceso de Escalada de Reclamaciones

Este proceso se aplica estrictamente a los problemas del Servicio de Atención al Cliente. Para cuestiones legales independientes, como los derechos de autor, consulte nuestra página legal.

Si el cliente no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestro Servicio de Atención al Cliente, puede ponerse en contacto con nuestro Supervisor de Tickets presentando un nuevo ticket en la sección "presentar una queja formal" de la siguiente manera:

Contacte con nosotros > Envíe un ticket > Seleccione Garantía y devolución > Envíe una queja formal

Responderemos a todas las reclamaciones en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana y los días festivos.

Derechos de Autor

Todos los textos, gráficos, fotografías u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales o software de palabras y otros contenidos del sitio web de meetcurve.es (colectivamente, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a meetcurve.es o a sus correspondientes proveedores de contenido. El usuario no puede utilizar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licenciar, ejecutar públicamente, distribuir o explotar comercialmente cualquiera de los Contenidos o disponer de cualquier otra forma de los mismos de una manera no permitida por meetcurve.es, sin el consentimiento previo por escrito de meetcurve.es. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en meetcurve.es, así como el uso de marcas comerciales o marcas de servicio de meetcurve.es en meta-etiquetas, está estrictamente prohibido. El usuario puede ver y utilizar el Contenido sólo para su información personal y para comprar y hacer pedidos en el sitio y para ningún otro propósito. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenecen exclusivamente a meetcurve.es. Usted no puede utilizar el Contenido o la Compilación de meetcurve.es de ninguna manera que desprestigie o desacredite a meetcurve.es o de ninguna manera que pueda causar confusión o violación de cualquier ley o reglamento aplicable. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de meetcurve.es y/o de sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos por las leyes estatales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Todos los derechos no concedidos expresamente están reservados por meetcurve.es. Los infractores serán perseguidos con todo el peso de la ley.

meetcurve.es reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas comerciales. Como tal, cualquier uso de la televisión, película, música, festival de cine u otros nombres o títulos no tienen ninguna relación con meetcurve.es y son propiedad exclusiva de los titulares de los derechos de autor o marcas comerciales. Nuestros vestidos están inspirados en el estilo de las celebridades y son nuestras recreaciones de artículos usados por las celebridades en sus programas de televisión favoritos y en la alfombra roja, sin embargo, no están autorizados, respaldados o conectados a estos programas de ninguna manera y no están destinados a infringir ninguna marca registrada o derechos de autor.

Política de Infracción de Propiedad Intelectual

La política de meetcurve.es es tomar las medidas apropiadas cuando sea necesario para mantener y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con el material que se reclama que infringe cualquier marca comercial, derecho de autor, patente y todas o cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es titular de derechos de propiedad intelectual y cree que meetcurve.es vende, ofrece a la venta o pone a disposición bienes y/o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información en su totalidad a [email protected]

Información Requerida

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de una exclusiva que supuestamente se ha infringido;
2. Una descripción de la obra o material supuestamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en el sitio (URL del producto o productos);
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración suya en la que manifieste que cree de buena fe que el uso controvertido del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad, su agente o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que, según usted, han sido infringidos por el sitio web (por ejemplo, "XYZ copyright", "ABC trademark, Reg. Nº 123456, registrada el 1/1/04",etc);
7. Una declaración en la que afirme que la información y la notificación anteriores son exactas y, bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo se ha infringido supuestamente.

Terminación y Efecto de Terminación

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, meetcurve.es puede, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos concedidos en virtud de este Acuerdo. Tras la terminación de este Acuerdo, usted deberá cesar inmediatamente todo acceso y uso del sitio y meetcurve.es deberá, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocar inmediatamente todas las contraseñas, y la identificación de la cuenta emitida a usted y negar su acceso y uso de este sitio en su totalidad o en parte. Cualquier terminación de este Acuerdo no afectará a los respectivos derechos y obligaciones (incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación.

Renuncia y Limitación de Responsabilidad

Salvo que se disponga lo contrario en las condiciones de venta estándar que rigen el mismo de cada producto en este sitio, este sitio, los productos ofrecidos a la venta en él y las transacciones realizadas a través del mismo son proporcionados por meetcurve.es sobre una base "tal cual". meetcurve. es no hace presentaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del sitio o la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en este sitio, salvo lo dispuesto aquí en la máxima medida permitida por la ley aplicable, meetcurve.es renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, la no infracción, el título, el disfrute tranquilo, la exactitud de los datos y la integración del sistema. Este sitio puede incluir inexactitudes, errores o errores tipográficos. meetcurve.es no garantiza que el contenido sea ininterrumpido o esté libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, meetcurve.es no será responsable de ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, daños incidentales indirectos, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de meetcurve.es hacia usted por cualquier daño (independientemente del fundamento de la acción) no superará en conjunto el importe de las tarifas realmente pagadas por usted a meetcurve.es durante el mes inmediatamente anterior al acto que supuestamente dio lugar a la responsabilidad de meetcurve.es.

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Aceptación de Pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. meetcurve.es se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información sobre los productos o los precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención del fraude. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo.

meetcurve no se hace responsable de los retrasos en las entregas en ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Animamos a los clientes a realizar su pedido con antelación para asegurarse de que hay tiempo suficiente para recibir su artículo.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Navidad con antelación a través de banners y boletines de noticias, y hemos ofrecido sugerencias para la fecha final del pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no podemos hacernos responsables si un artículo no llega a tiempo para Navidad.

Todos los pedidos reportados como "entregados" por las compañías de transporte se consideran entregados. meetcurve no puede hacerse responsable de la falta de entrega en este caso.

Cuenta de Usuario

Por seguridad, cada cliente sólo puede crear una cuenta registrada por defecto. En el caso de los clientes que intenten crear varias cuentas, meetcurve se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante esta etapa, la plena propiedad del producto(s) pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres del consignatario, la dirección y el nombre del pagador deben ser válidos. Algunos países solicitan que el destinatario presente su DNI o pasaporte para despachar el paquete o para verificar el pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que nos proporciona. En caso de que cualquier información sea incorrecta e impida cualquier envío o entrega o despacho de aduanas, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

MeetCurve siempre cumplirá con la ley, y recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Como importador, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones en sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más información.

Errores Tipográficos

Aunque meetcurve.es se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los productos y los precios, pueden producirse errores tipográficos o de precios. meetcurve.es no puede confirmar el precio de un artículo hasta después del pedido. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, meetcurve.es tendrá el derecho, a nuestra única discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, meetcurve.es podrá, a nuestra discreción, ponerse en contacto con usted para pedirle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Precios en Diferentes Monedas

Los precios de los productos vendidos por meetcurve.es se basan en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). Los precios mostrados en otras monedas se convierten a partir de los dólares estadounidenses de acuerdo con los tipos de conversión más actualizados. Debido a la fluctuación de los valores de las divisas, los precios mostrados en divisas no estadounidenses en el Sitio, salvo en la página de cada producto, pueden no ser los más actuales. Las áreas del Sitio en las que las denominaciones de moneda no estadounidense podrían ser inexactas incluyen, entre otras, los banners promocionales, las páginas promocionales y la información de las páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en la página de un producto individual, independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que usted está obligado a pagar a meetcurve.es, excluyendo el envío.

MeetCurve no tiene conocimiento de, y no es responsable de, cualquier cargo bancario adicional o tasas de cambio que sean cargadas por el banco emisor o un tercer proveedor de pagos. Estas comisiones son responsabilidad exclusiva del cliente y no serán reembolsadas por meetcurve.

Derecho Aplicable

Estas condiciones se rigen y se interpretan exclusivamente bajo la ley sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. Estas condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del España.

Enlaces

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Envíos

meetcurve envía desde diferentes almacenes. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra propia discreción para más información, por favor, consulte nuestros términos y condiciones.Gracias por su comprensión.

meetcurve recomienda encarecidamente a todos los clientes que contraten un seguro de envío durante el proceso de compra. Esto asegura que si hay algún problema durante el proceso de entrega, meetcurve le enviará el mismo producto de forma gratuita. Si el artículo no está disponible, le ofreceremos opciones alternativas de reembolso.

Los pedidos que no tengan seguro de envío no serán responsabilidad de meetcurve en caso de que haya algún problema durante el proceso de envío.

Lo que el cliente pide es lo que enviamos. No podemos responsabilizarnos de que el cliente reciba el artículo equivocado si ha realizado un pedido incorrecto.

Si una entrega falla por cualquier razón y la dirección enviada era la correcta proporcionada por el cliente, meetcurve no se hace responsable si el paquete es devuelto a nosotros.

Por favor, infórmenos lo antes posible si no ha recibido su paquete. Con el envío estándar, después de 3 meses desde la fecha de envío de su paquete (para América Latina ampliaremos este plazo a 4 meses para los envíos postales), ya no podremos ofrecer ninguna compensación. Todos los problemas de envío acelerado también deben ser reportados dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de envío. También tenga en cuenta que esto no se aplica a los paquetes enviados a través de métodos de envío acelerado y que aparecen como entregados en el sitio de seguimiento de la compañía de envío.

Remedios

Usted acepta que el recurso legal de meetcurve.es por cualquier incumplimiento real o amenaza de incumplimiento de este Acuerdo sería inadecuado y que meetcurve.es tendrá derecho a un cumplimiento específico o a un desagravio por mandato judicial, o ambos, además de cualquier daño que meetcurve.es pueda tener derecho a recuperar legalmente, junto con los gastos razonables de cualquier forma de resolución de conflictos, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados.

Ningún derecho o recurso de meetcurve.es será exclusivo de cualquier otro, ya sea por ley o por equidad, incluyendo, sin limitación, daños y perjuicios, honorarios de abogados y gastos.

Ningún caso de renuncia por parte de meetcurve.es a sus derechos o recursos en virtud de estos términos y condiciones implicará la obligación de conceder cualquier renuncia similar, futura o de otro tipo.